Sjostrand coffee Denmark

Vores koncept er opbygget af en familie med passion for bæredygtighed, design og – selvfølgelig – rigtig lækker kaffe. Vi prøver at inspirere til en grønnere livstil med simple, men dog banebrydende innovationer.

Vi sender ordre til følgende lande:

Belgien, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Grækenland, Holland, Island, Italien, Kroatien, Letland, Litauen, Polen, Portugal, Spanien, Tyskland og Østrig.

Fortrydelsesret

Som følge af svensk lov har du 14 dages fortrydelsesret på dit køb gældende fra den dag, hvor du afhenter/får din ordre leveret. Det er tilladt at åbne kassen og verificere produkternes funktion på en sådan måde, at det ikke beskadiger produkterne eller indpakningen. Det er dig, som kunde, der betaler returforsendelsesomkostninger, hvis du ønsker at benytte dig af de 14 dages fortrydelsesret. OBS: Send ikke kontanter med tilbageleveringen. Fortrydelsesretten gælder generelt ikke for forbrugsvarer og friske varer. For at lette og fremskynde returprocessen beder vi dig skrive dit ordrenummer på kassen.

Reklamation

Vi anvender købelovens fortrydelsesret. Ved en eventuel uenighed er vores politik at følge forbrugerklagenævnets anbefalinger. Hvis du som kunde har lavet en forudbetaling og ønsker at annullere din ordre på grund af en forlænget leveringstid eller et uønsket køb, refunderer vi dit indbetalte beløb indenfor 30 dage. Du har også ret til at annullere dit køb, hvis din leverance bliver forsinket. Vi skal informere dig om en eventuel leveringsforsinkelse, før varerne forlader vores lager. Har du en reklamation, kontakt da venligst vores kundeservice inden returnering af dine varer.

Hvis du oplever problemer med vores produkter, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeserivce.

Personlig information

Sjöstrand Coffee Concept er ansvarlig for behandling af personlige oplysninger, som du som kunde deler med os. Dine personlige oplysninger bliver behandlet med det formål at kunne opretholde kundeforhold og til markedføringsformål for et andet firma end Sjöstrand Coffee Concept. Du kan anmode om, at dine personlige oplysninger berigtiges, slettes eller registreres som, at de ikke må bruges til direkte markedsføring.

Betaling

For at kunne shoppe hos Sjöstrand Coffee Concept skal du være minimum 18 år. Er du under 18 år, skal du have godkendelse fra forældre eller værge. Vi tilbyder betaling med kort og faktura. Ved kortbetaling er der ingen gebyr. Hvis du vælger at betale med faktura, er der et servicegebyr på 29 DKK, og det kræver, at du ikke har nogen kredithistorik og ikke har tidligere ikke-betalte regninger fra Klarna, der har ansvaret for vores faktureringer. Betalingsbetingelserne for faktura er 14 dage. Ved for sen betaling tillægges et påmindelsesgebyr, der – bestemt ved lov – i øjeblikket er på 39 DKK med en misligeholdelsesrente på 24% og den gældende referencesats. Der foretages et forenklet kreditcheck uden en kopi, og leveringen sker kun til den registrerede adresse.

Fejl og korrektioner i udgivet materiale

Vi forbeholder os retten til efterfølgende at ændre priser, produkttekster og billeder, der er skrevet eller trykt ukorrekt på vores hjemmeside. Vi forbeholder os desuden retten til prisændringer (fx prisændringer fra vores leverandører eller valutaændringer), ændringer i lagerbeholdninger og eventuelle tekniske fejl på vores website, browser eller hardware såsom netværk og servere.

Priser og fragt

Alle priser på Sjöstrand Coffee Concept er angivet i danske kroner (DKK) inklusiv 25% moms. Fragten er gratis, når din ordre overstiger 500 DKK – uanset hvor meget du bestiller. Det, som du skal betale for dine varer, oplistes altid, når du checker ud og dermed før, at din ordre afsendes. For ordrer under 500 DKK tillægges et fragtgebyr, når du checker ud. Kontakt venligst kundeservice for at få en pris på fragtomkostningerne. Din ordre afsendes så snart, at din adresse er verificeret. Liggetiden hos posten er i øjeblikket 15 dage. Hvis du ikke afhenter din ordre, tillægges den et ekstra fragt- og administrationsgebyr.

Levering

Du modtager normalt din ordre indenfor 1-3 arbejdsdage i Sverige. Ved større kampagner og op til større hellige dage og ferier kan leveringstiden være op til 5 arbejdsdage. Varer, der ikke er på lager, er ikke mulige at bestille. Vi kontakter vores kunder, hvis vi tror, at leveringstiden bliver forlænget.

Kampagneprodukter

Priserne på vores kampagneprodukter er gældende, indtil den fastsatte tidsfrist udløber eller kampagnen fjernes.

Kateloger, publikationer og kampagner

Hvis du har købt varer fra Sjöstrand Coffee Concept eller på andre måder accepteret tilbud fra os, vil du automatisk modtage nyhedsbreve og tilbud. Hvis du ikke ønsker at modtage nyhedsbreve eller tilbud fra os, så kontakt venligst vores kundeservice.

Cookies

En cookie er en tekstfil afsendt fra eksempelvis en hjemmeside til din computer, hvor den enten opbevares i hukommelsen (session cookies) eller som en tekstfil (persistent cookies). Vi benytter to typer cookies. Permanente cookies bruges kun ved visse situationer, hvor vi har valgt at føre statistik på nogle produkter. Session cookies bruges til at opbevare information omkring dit login og din indkøbskurv, mens du kigger rundt i vores webshop. Indholdet i din indkøbsvogn slettes, når du lukker din web-browser.

Hvis din browser ikke kan acceptere cookies, kan du ikke placere din ordre over nettet. Du kan let ændre dine indstillinger i din browser. Har du brug for hjælp til at ændre dine indstillinger, så følg venligst instruktionerne for din browser nedenfor eller kontakt vores kundeservice. Det er også muligt at bestille ordre via telefon.

Spørgsmål omkring vores ordrebetingelser

Har du spørgsmål til vores ordrebetingelser, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice døgnet rundt på mail. Benyt venligst kontaktformularen under “Kontakt os“.

Tilmeld dig vores nyhedsbrev


Du bruger en for gammel browser

Gamle browsere understøttes kun delvist af ny teknologi og giver ikke websitet en retfærdig chance for at leve op til dets potentiale. Du kan let downloade en anden webbrowser, som virker bedre. Here is onyl a few modern browsers that works great!

Opdatér min browser

Jeg vil gerne fortsætte alligevel